سياسة الإستبدال والإسترجاع:
• أن يكون الإستبدال او الإسترجاع خلال 3 أيام من إستلام الطلب ولمره واحدة فقط .
• أن يكون المنتج غير مستخدم .
• أن يكون بنفس حالته الأصلية ولم يتم نزع التاق أو الإستيكرات .
• أن يكون المنتج بالكيسة الخاصة به ( التوت باق ) وجميع ملحقاته .
• إرفاق فاتورة الشراء .
• يتحمل العميل مصاريف إعادة الشحنه في حال طلب الإسترجاع والإستبدال .
• يتم إعادة قيمة المنتج فقط بدون مصاريف التوصيل التي تم تدفعها سابقًا ( حتى ولو كان الشحن مجاني عند طلب العميل مسبقاً يتحمل ذلك ) .
• مصاريف التغليف كهدية لا تسترد .
• يتم إعادة المبلغ خلال 3 أيام عمل من وصول الطلب إذا كان الدفع عند الإستلام أو عن طريق بطاقة مدى.
• يتم إعادة المبلغ خلال 15 يوم عمل من وصول الطلب اذا كان الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية .
• يحق للعميل طلب واحد إما للإستبدال أو الإسترجاع .
